【職場增能】第一次應徵管理職？我沒有管理經驗，要怎麼應答才好？

Last Updated on 2022-06-18 by 五零中人

先給你打個強心針，想想有沒有人是第一次應徵總經理職位？有沒有人是第一次競選總統？

對，凡事都有第一次。

除非那個職務，需要有相同職務經驗的人，不然，HR或公司管理層，大部分看重的是你「準備好沒有」。

第一次應徵管理職，是很有趣的挑戰。「挑戰」？聽起來像是「管理職」的日常工作。

來，我們一樣將「主試者」視作「客戶」，你要把「自己」銷售出去的「客戶」。

把握住一個原則，從「客戶」的角度來看，你說的都是「客戶」可能想聽的。

我的目標，希望你看完這篇文章後，有充分的信心及清楚的準備方向，去迎接你第一次應徵「管理職」的面試。

事前準備蒐集資料

對於您所要應徵的公司、職務、組織架構、市場表現、客戶評語、競爭對手等資訊都要先了解清楚。

以下這些你都可在人力招募平台上看到，這個職務會有哪些

• 必備條件
• 加分條件
• JD (Job Description)
• 薪資區間

至於薪資方面，有些情況會由HR依公司規定，提供職等薪資的範圍，有些情況，例如人才難得，業務單位願意提高薪資任用。

你要先消化思考一下，他們訂出的這些條件所描繪出的職務輪廓。

在繼續討論應答方式之前，我們先來盤點一下，「管理職」需要具備哪些基本功夫。這也是自己要先準備的功課。

沒有說要每項基本功都具備了，才能去應徵喔。還記得我們說的「挑戰」的精神嗎？

管理職基本功

在公司的角度，身為管理職，以我的經驗，最好具備以下基本功。

• 目標目標目標

對，因為重要，所以講三次。清楚公司目標，公司所賦予的目標，交代團隊的目標。

「目標導向」而且要帶領團隊「導向目標」。

不要期待「沒有功勞，也有苦勞」的憐憫，只有達標與否，改進方案，再次衝刺。

• 解決問題的能力

這個能力包含，樂於迎接挑戰的心態，預防問題發生（例如制定SOP），更高、更全面的看問題，以及用管理的方法解決技術問題。

基本步驟是PDCA(Plan, Do, Check, Action)，並且時時以目標為中心。修正方案，都以達成目標為中心。

• 團隊動力的能力

這是發揮領導的魅力所在，這是EQ心理層面的領導能力。樂觀的態度，凡事皆有可能 – Everything is possible，讓整個團隊充滿活力。

• 培養接班人的能力

我都還沒應徵上，就跟我談培養接班人？從你的角度看，你說得對，因為你把重心放在你的利益上。

從公司的角度，這句話可換成，我來提供資源，讓團隊1+1大於2，讓每位團隊成員發揮最大的綜效。進而培養了接班人，因為你往更高層面上發展了。

• 報告/簡報能力

管理職承上啓下，對於目標設定，團隊成績，問題改善，建議事項的報告能力，也是溝通能力。

• 堅持的毅力

沒有最好，只有更好。

成功的路上不會很擁擠，因為堅持的人不多。遇到挫敗，在所難免，如何從中學習，更上一層樓，堅持達到目標的精神，是非常難得的。

同時，也要讓團隊有勇氣嘗試錯誤，並且培養如何從錯誤中，學到寶貴經驗。

小結一下，以上可看出，這些都是「可隨身帶走的能力」Transferrable skills，所以在職或在學的朋友：

學什麼(what)不重要，學到學習方法(know-how)，一生受用

五零中人

如何應用管理職基本功

有了以上的概念，在面談的時候，你可以說出以上某個管理的基本特質，然後以故事的形式包裝，將以往的類似經驗當作支持你論點的例子。

舉例：

我認為身為管理職，目標導向及堅持的毅力非常重要，我之前在xx擔任yy，在每季的業績都會超出預定目標，因為我對於管理目標執行是這樣的…..所以我若能加入這個團隊，我會運用我這個專長，讓團隊達成目標，超越目標。

你所舉的例子，絕對要跟所應徵的職務搭上關係，這樣才能讓「主考官」想聽下去。

如果問到我沒有的經驗，怎麼辦？

面試的題目，若是我們有經驗，那還可以把自己的領悟修修改改，針對主考官想要了解的方向去回答。

但若是問了超越我們實務經驗的問題，該怎麼去應對呢？

對於您「沒有的經驗」首先不要吹噓，想想是否有類似經驗來類化。同時，要看這個問題的背後關鍵，不要被問題的表面帶著瞎跑。

假設你沒有帶領人的經驗，被問到「你有沒有帶領人的經驗」? 

「被問題的表面帶著瞎跑」的回答是：

• 我沒有帶人的經驗(微笑，然後看著主考官)。
• 我沒有，但我願意學習(微笑，然後看著主考官)。

主考官的心裡OS：然後呢？那你來應徵什麼？

建議的回答方向，選擇適合你的情況加以修正應用：

• 我之前在xx的時候，有帶領社團的經驗，當時對於管理職位，在帶領人這一方面，我更期許自己是「領導者」，以身作則，激勵士氣，設定清楚目標，培養團隊PDCA的能力。
  接著舉例，來支持你的論點。記得要跟應徵職務相關的例子。

• 我已經在業務領域將近10年的經驗，最近這二年，我就期許自己成為單位主管帶領團隊前進，經常都會模擬如果自己是主管，會如何處理問題，帶領人員，在帶領人這方面，我發現一切成功都在於人，聆聽團隊的聲音，了解每位成員的優缺點，設定清楚目標，我做為他們的後盾，我有非常資深的經驗，相信可以激發團隊，讓每位成員都能發揮最大綜效。
  接著舉例，來支持你的論點。記得要跟應徵職務相關。

最後，問一下面試官「我如果順利加入這個職位，在前三個月對我的KPI會有哪些？」這個也可以是您自己準備的回答內容之一，就是您自己對自己前三個月的KPI 是哪些。

上帝視角

我的另一篇【面試技巧】應徵管理職位的文章，我自己很有感觸，因為太多朋友還沒準備妥當，或是準備方向錯了，就去當砲灰了。

這篇文章希望有幫助到你，主管的標準

就是能達標、有魄力、有擔當、有智慧、能傳承。

五零中人

所有的體會，要付諸行動，才能獲得實際的價值。

技術學習是如此，生命的體驗更是如此。

預祝您順利成功。

延伸閱讀：【你想成為TOP SALES嗎? 7個關鍵因素讓你紮好馬步】

如果您覺得這篇文章對您有幫助，歡迎留言給我，也歡迎分享給朋友。祝福大家平安。